In ottemperanza alle condizioni stabilite dal Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione europea (“GDPR”), riportiamo di seguito alcune informazioni dettagliate sull’elaborazione dei vostri dati personali.

I. Responsabile del trattamento dei dati

DVMsrl (di seguito, la “Società”), P.IVA 02892220357 , iscritta nel Registro delle imprese di Reggio Emilia, con sede legale all’indirizzo Via Campo Marzio 9 Reggio Emilia, e-mail di contatto amministrazione@dvmsrl.info

II. Responsabile per la protezione dei dati (DPO)

Il Responsabile per la protezione dei dati (DPO) è la persona incaricata di garantire che la Società elabori i dati personali in ottemperanza alle normative vigenti in materia di protezione dei dati. Potete contattare un DPO al seguente indirizzo e-mail amministrazione@dvmsrl.info

III. Scopo e base legale per il trattamento dei dati

I vostri dati personali verranno elaborati per gli scopi seguenti:

Gestire le relazioni contrattuali e pre-contrattuali con voi, ivi compreso il monitoraggio e la gestione attiva dei vostri dispositivi allo scopo di fornire un servizio, gestire i reclami e migliorare il servizio clienti, fornire assistenza tecnica. In questo caso, il rispetto del rapporto pre-contrattuale e/o contrattuale con voi costituisce la base legale di tale elaborazione.
Se non desiderate fornirci gli indispensabili dati personali richiesti, saremo impossibilitati a rispettare i nostri obblighi contrattuali e pre-contrattuali, pertanto non potremo formalizzare la fornitura del nostro prodotto.

Condurre indagini sulla soddisfazione dei clienti. In questo caso, l’interesse legittimo della Società di fornire un servizio più completo e di migliorare la vostra soddisfazione costituisce la base legale dell’elaborazione, restando inteso che voi, in quanto clienti, vi aspettate che la nostra Società elabori i vostri dati esclusivamente per gli scopi consentiti. In ogni caso, avete il diritto di negare il consenso al trattamento dei vostri dati personali per gli scopi e nei modi appena descritti.

Per consentire alla Società di inviarvi offerte, comunicazioni pubblicitarie o promozioni attraverso qualunque mezzo (comprese le e-mail) e riguardanti altri prodotti da DVMsrl, o di svolgere altre attività di marketing quali l’invio di newsletter agli utenti registrati. In questo caso, il vostro espresso consenso costituisce la base legale di tale elaborazione. Se non acconsentite al trattamento dei vostri dati personali per gli scopi appena descritti, non riceverete comunicazioni di marketing da DVMsrl

Per conservare i vostri dati personali nel caso in cui la relazione contrattuale non venga formalizzata, allo scopo di gestire le vostre eventuali richieste future e, se appropriato, inviarvi informazioni per migliorare le condizioni di un’offerta che non avete ancora sottoscritto. In questo caso, l’interesse legittimo della Società di gestire e soddisfare le richieste future che potreste avanzare costituisce la base legale dell’elaborazione. In ogni caso, avete il diritto di obiettare all’elaborazione dei vostri dati personali se la relazione contrattuale non viene formalizzata.

IV. Periodo di conservazione dei dati

La Società archivierà i vostri dati personali per tutto il periodo di validità della relazione contrattuale e, al termine di tale relazione, per tutto il tempo di validità delle normative fiscali, economiche, civili e penali. Inoltre, nel caso in cui la relazione contrattuale non venga formalizzata, il periodo di conservazione dei dati sarà di sei anni.

V. Destinatari dei dati personali

Vi informiamo che in nessun caso i vostri dati personali verranno trasferiti a terze parti, a meno che non sussista un requisito di legge o una richiesta emanata da un organismo competente. Inoltre, vi informiamo che le seguenti parti, in quanto responsabili del trattamento dei dati, hanno accesso ai vostri dati personali: (i) agenzie di marketing e pubblicità coinvolte nel lancio di offerte o promozioni; (ii) aziende che appartengono al gruppo della Società, per soddisfare le condizioni del rapporto contrattuale con voi; e (iii) distributori di prodotti.

VI. Diritti disponibili per il soggetto dei dati

Vi informiamo che potete esercitare i seguenti diritti:

(i) Diritto di accesso: diritto di essere a conoscenza del tipo di informazioni trattate e delle attività svolte su tali dati.

(ii) Diritto di rettifica: diritto di richiedere la correzione delle proprie informazioni.

(iii) Diritto di cancellazione: diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati personali.

(iv) Diritto di obiezione: diritto di obiettare al trattamento dei vostri dati personali per ragioni legate alla vostra situazione personale.

(v) Diritto di ritirare il consenso quando questo rappresenta la base legale per il trattamento dei vostri dati personali.

(vi) Diritto di limitazione del trattamento: diritto di richiedere l’interruzione del trattamento dei vostri dati personali in alcuni casi (per es., se ritenete che le informazioni che vi riguardano non siano corrette, per un periodo che consenta al responsabile di verificarne l’accuratezza).

(vii) Diritto alla portabilità: diritto di ricevere una copia delle informazioni da voi fornite alla Società in un formato strutturato, di uso comune e leggibile, e il diritto di trasmettere tali dati a un altro responsabile del trattamento dei dati.

Per esercitare questi diritti, dovete inviare una richiesta scritta all’indirizzo amministrazione@dvmsrl.info, o alla sede legale della Società (indicata sopra).

La richiesta di avvalervi dei vostri diritti deve includere il vostro nome completo, l’indicazione del diritto che desiderate esercitare e una copia del vostro documento di identità.

Inoltre, potete presentare un reclamo presso l’agenzia di protezione dei dati italiana se ritenete di non essere stati soddisfatti nell’esercizio dei vostri diritti.

L’esercizio di tali diritti avviene sempre a titolo gratuito.